État des systèmes Somme Numérique

Certains accès Internet ne sont actuellement pas fonctionnel. Nous sommes en train d’investiguer.

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10h10 : Le problème est identifié et en cours de résolution, nous observons un début de remontée des services.

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10h50 : Le problème est résolu, les services sont remontés. Si ce n’est pas votre cas, merci de nous contacter.

Suite à l’intervention de maintenance programmée ayant eu lieu cette nuit, certains membres peuvent rencontrer des difficultés d’accès à Internet. Nos équipes sont en cours d’investigation sur cet incident. Nous posterons davantage de détails dès que nous en aurons.

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8 h 50 : Les accès sont de nouveau opérationnels.

Afin de finaliser le transfert des services vers le nouveau pop « Italie », une maintenance est programmée le 17 juin 2024 à partir de 21H.

Nous devons intervenir dans les prochains jours pour finaliser une opération très importante de migration de notre cœur de réseau fibre optique.

Cela va se matérialiser par le déménagement d’un routeur, occasionnant une coupure franche de l’accès Internet très haut débit des sites publics connectés à notre réseau de fibre optique, et donc la perte de tous les services associés.

Le présent message constitue une prévenance pour vous informer de la réalisation de cette opération dans la nuit du 10 au 11 juin, voire dans la nuit du 17 au 18 juin.

Cette intervention est programmée de nuit, afin de limiter l’impact sur nos membres.

Cependant, en cas de difficulté sur la reprise de l’équipement déménagé, nous vous demandons toute votre vigilance et vous recommandons de nous signaler toute anomalie relevée sur vos services dans les prochains jours.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés des suites de ces opérations, en espérant un succès sans incident.

Nous ne pouvons pas échapper à ces dernières interventions, qui ont pour objectif de renforcer la sécurisation de notre réseau et la continuité des services mis en place pour nos membres.

Je vous remercie pour votre compréhension

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23h30 Fin de l’intervention

11 janvier 9h30

En conséquence de la maintenance effectuée le 10/06, certains accès sont restés perturbés pendant la nuit.

L’ensemble est à nouveau fonctionnel depuis 9h15.

Les services d’accès sur fibre optique FTTO fournis dans l’ouest du département ( de la CC des villes soeurs au Vimeu ) sont perturbés suite à un probable incident générique.

16h50 Un nouvel équipement mis en oeuvre par le délégataire du réseau Somme Numérique a provoqué les perturbations constatées.

Planifié : le prestataire en charge de maintenir la solution de messagerie Zimbra procédera le 25/04 à 13h00 au renouvellement du certificat SSL. Une interruption de 10 min. max par mailstore est à prévoir.

Dans le cadre d’une opération de maintenance votre accès fibre fourni par Somme Numérique pourra être indisponible de 22h00 à 6h00.

Nous rencontrons actuellement des perturbations sur certains accès Fibre Optique dédiés pouvant entraîner une perte de connexion. Nos équipes sont en cours d’investigation sur cet incident.

Suite à l’opération de maintenance ayant eu lieu cette nuit, certains sites fibrés Somme Numérique rencontrent des difficultés d’accès à Internet. Nos équipes sont en cours d’investigation.

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11h30 - L’incident est résolu. Nous restons en surveillance.

Dans le cadre d’une opération de maintenance votre accès fibre fourni par Somme Numérique pourra être indisponible de 22h00 à 6h00.