État des systèmes Somme Numérique

Suite à une coupure de courant liée à l’orage qui est passé sur l’est de la Somme, certains services d’accès à internet sont perturbés.

Nos équipes terrain travaillent à la résolution de cet incident.

Merci de votre compréhension.

Le service est à nouveau opérationnel.

Sur certains postes, une intervention supplémentaire peut être nécessaire. Dans ce cas, merci de contacter l’assistance Somme Numérique par téléphone, et de faire le choix numéro 2.

Une intervention aura lieu sur le service d’authentification CAS utilisé notamment par IRIS le jeudi 20/08 à 9h00 qui entraînera une brève interruption.

Des réglages vont être ajustés. Cette manipulation peut conduire à des difficultés d’authentification sur la plateforme. Si de telles difficultés sont rencontrées un retour en arrière sera effectué.

Le serveur web de la plateforme web “Wordpress” mutualisée rencontre des difficultés depuis ce matin.

Un diagnostic est en cours, afin d’améliorer au plus vite la situation.

Mises à jour:

10:15 Une intervention est nécessaire sur le serveur de base de données, impliquant une coupure de service pendant plusieurs minutes.

10:45 L’intervention est effectuée, le service reste sous surveillance.

12:00 Le service est stabilisé, le serveur reste sous surveillance.

Une maintenance est planifiée le 02 juillet 2026 sur le pare-feu mutualisé des accès GFU de Somme Numérique.

03/07/2026 - 11h Les problèmes d’utilisation du proxy ont été résolus.

Des perturbations sont actuellement présentes sur les services Pastell et I-Parapheur.

09 h 50 : Le problème est corrigé.

Mise à jour 03/04/2026, 11h : L’observation des services n’a montré aucun signe de régression. Nous clôturons donc cet incident.

Mise à jour 02/04/2026, 15h : Le correctif a été déployé, les services sont à nouveau disponibles, sous surveillance.

Mise à jour 02/04/2026, 13h30 : Le correctif va être déployé à partir de 14h.

Mise à jour 02/04/2026, 12h30 : La cause de l’incident a été identifiée et une opération corrective va être déployée.

Mise à jour 02/04/2026, 9h : La connexion aux services de messagerie pour les comptes Carbonio est actuellement impossible. Nous investiguons sur la cause de cet incident.

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Lors de la connexion à la messagerie Carbonio, une erreur peut s’afficher de manière aléatoire. Si c’est le cas, nous vous invitons à rafraîchir la page jusqu’à ce que ça fonctionne. Les investigations sont en cours afin de résoudre le problème.

Le parapheur électronique sera coupé le 19/03 à 18h00 pour effectuer une maintenance.

Celle-ci devrait durer entre quelques minutes et jusqu’à deux heures.

Un incident réseau impacte actuellement les accès Internet des collectivités fibrées par Somme Numérique rendant la navigation Internet impossible.

Nos équipes sont en cours d’investigation sur cet incident.

Màj 14h25 : l’incident semble localisé au niveau des serveurs proxy. Nos équipes poursuivent les investigations.

Màj 14h45 : un correctif a été mis en place, les accès Web depuis les serveurs proxy sont de nouveau fonctionnels.

Une opération de maintenance sur la messagerie Zimbra est planifiée lundi 16 février, à partir de 13h.
Cette maintenance ne devrait pas occasionner d’indisponibilité de la messagerie.